Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento e contactos
A Sorriso Verde – Empresa de Trabalho Temporário, Lda, que usa a marca AllGreen For All Jobs («AllGreen»), é a titular deste website e a responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos. NIPC: 514 362 294. Sede: Loteamento Municipal, n.º 51, 7630-561 Zambujeira do Mar. Escritório: Rua da Palmeira nº 51, 7630-794 Zambujeira do Mar. Capital social: 35 000 €. Empresa de trabalho temporário titular do alvará n.º 842/17, de 30/06/2017, emitido pelo IEFP.
Todos os dados recolhidos através deste website pertencem à AllGreen (Sorriso Verde – Empresa de Trabalho Temporário, Lda), que os controla e decide para que são utilizados. A TodsAI LLC apenas constrói e mantém o website e as automações associadas, por conta da AllGreen e segundo as suas instruções, na qualidade de subcontratante; não utiliza os dados para fins próprios.
Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreva para allgreen@allgreen.com.pt ou, por correio, para Sorriso Verde – Empresa de Trabalho Temporário, Lda, Rua da Palmeira nº 51, 7630-794 Zambujeira do Mar, com a indicação «Proteção de dados». Pode também ligar para o escritório, +351 918 180 123 (segunda a sexta, 10:00–17:00), ou para a equipa comercial, +351 929 256 456.
2. Âmbito e dados que recolhemos
Esta política aplica-se à navegação neste website, aos formulários de contacto e ao assistente de inteligência artificial (IA). Não abrange o que acontece depois de a AllGreen o contactar — por exemplo, um processo de recrutamento ou um contrato —, que tem regras e informações próprias.
Nos pedidos de empresas: nome da empresa, nome da pessoa de contacto, email e/ou telefone, canal e horário de contacto preferidos, localização, área de atividade, funções pretendidas, número de pessoas, data de início, duração prevista e mensagem. Nas declarações de interesse em trabalho: nome, email e/ou telefone, canal de contacto preferido, região, área de trabalho, experiência, línguas faladas, disponibilidade e mensagem. Em ambos os casos registamos também a língua, a origem do pedido (formulário ou assistente), a página de onde o pedido foi enviado, como chegou ao website (o website de origem ou a campanha), o tipo de dispositivo e a família do navegador, indicados pelo próprio navegador, e o país aproximado obtido a partir do endereço IP nesse momento, bem como a data, a referência atribuída e a confirmação de que leu esta política. O endereço IP em si não fica guardado com o pedido.
No assistente IA: o texto das mensagens que escreve e das respostas do assistente, a data e a hora, a língua e um código de conversa aleatório. As conversas são registadas mesmo que não chegue a confirmar um pedido (ver secção 4).
Para o website funcionar e para o proteger, tratamos dados técnicos da ligação, como o endereço IP, e guardamos durante pouco tempo resumos criptográficos (hashes) do endereço IP e do contacto indicado, que servem apenas para limitar abusos. Ao enviar um pedido, o seu navegador executa uma verificação automática de segurança do próprio website: um pequeno cálculo que ajuda a travar envios automáticos em massa. Esta verificação não usa cookies, não recorre a serviços de terceiros e não recolhe informação sobre si nem sobre o seu dispositivo. O cookie de sessão do assistente só é criado quando o utiliza.
Não envie documentos de identificação, títulos de residência, autorizações de trabalho, dados bancários, dados de saúde ou informação desnecessária sobre outras pessoas, nem pelos formulários nem pelo assistente. O website não permite o envio de ficheiros e não precisa desses dados para registar o seu contacto.
3. Finalidades, fundamentos e prazos de conservação
Tratamos os dados com os fundamentos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)); interesses legítimos da AllGreen em gerir contactos profissionais, medir e melhorar o website através de estatísticas agregadas sem cookies, melhorar as respostas do assistente, dar seguimento aos pedidos e proteger o website contra abusos (alínea f)); cumprimento de obrigações legais (alínea c)); e consentimento, apenas para as ferramentas opcionais de estatística (Google Analytics) e de marketing, que só são carregadas com a sua autorização (alínea a), e artigo 5.º da Lei n.º 41/2004). A confirmação de que leu esta política não é um consentimento para marketing.
| Finalidade | Dados | Fundamento (RGPD) | Conservação |
|---|---|---|---|
| Responder ao seu pedido e preparar o contacto | Dados do pedido, língua, origem, página do pedido, site de origem ou campanha, tipo de dispositivo, família de navegador, país aproximado (sem o endereço IP), data, referência e confirmação de leitura | Art. 6.º, n.º 1, b); alínea f) nos contactos entre empresas | Registo de entrada do website: eliminado automaticamente ao fim de 90 dias. Registo de pedidos da AllGreen: ver linha seguinte |
| Acompanhar os pedidos no registo de pedidos da AllGreen | Os mesmos dados do pedido | Art. 6.º, n.º 1, b) ou f), conforme o pedido | Enquanto forem necessários para tratar o pedido e manter o contacto; apagados quando deixarem de ser necessários ou quando o pedir, salvo obrigação legal de conservação |
| Gerar as respostas do assistente IA | A sua mensagem, a parte recente da conversa e a língua | Art. 6.º, n.º 1, b) quando prepara um pedido; alínea f) para informação geral | O tempo necessário para gerar a resposta; o registo da conversa consta da linha seguinte |
| Registar as conversas com o assistente, para melhorar as respostas e dar seguimento a pedidos feitos na conversa | Texto das suas mensagens e das respostas, data e hora, língua e código de conversa aleatório | Art. 6.º, n.º 1, f) — interesses legítimos | Até 6 meses |
| Segurança e prevenção de abusos | Endereço IP, hashes do IP e do contacto, sessão do assistente, contadores de pedidos e comprovativos da verificação de segurança | Art. 6.º, n.º 1, f) | Contadores e comprovativos: cerca de 2 dias; cookie de sessão do assistente: 24 horas |
| Guardar a sua escolha de cookies e o rascunho do formulário | Escolha, versão e data; campos do rascunho | Armazenamento estritamente necessário; art. 6.º, n.º 1, f) | Escolha: 6 meses. Rascunho: até enviar o pedido, limpar o formulário ou fechar o separador |
| Estatísticas sem cookies (próprias do website) | Contagens agregadas de visualizações, páginas, origens, campanhas, país aproximado, tipo de dispositivo e língua; código diário pseudónimo calculado a partir do IP e do navegador | Art. 6.º, n.º 1, f) — interesses legítimos em medir e melhorar o website | Código diário pseudónimo: expira ao fim de 24 horas e é depois eliminado automaticamente, normalmente durante o dia seguinte. Contagens agregadas (sem dados pessoais): conservadas para análise interna |
| Estatísticas de visitas — Google Analytics 4 (só com a sua autorização) | Endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, páginas visitadas e identificadores em cookies | Art. 6.º, n.º 1, a) — consentimento | Recolha só enquanto mantiver a autorização; os dados de estatística ficam guardados na Google durante 14 meses e depois são apagados; duração dos cookies na Política de Cookies |
| Marketing: medir e mostrar publicidade, incluindo remarketing — Google Ads e Meta Pixel (só com a sua autorização) | Endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, páginas visitadas, ações no website e identificadores em cookies | Art. 6.º, n.º 1, a) — consentimento | Até retirar a autorização; duração dos cookies na Política de Cookies |
| Cumprir a lei e defender direitos | Apenas os dados necessários ao caso concreto | Art. 6.º, n.º 1, c); alínea f) para a defesa de direitos | Pelo prazo legal aplicável ou enquanto durar o caso |
4. Assistente IA e registo das conversas
O assistente é um programa de inteligência artificial, não uma pessoa. Usa o modelo Gemini, da Google, para responder a perguntas gerais com base na informação fornecida pela AllGreen. Cada mensagem que envia, juntamente com a parte recente da conversa, é transmitida ao servidor de automação e à Google para gerar a resposta.
As conversas são registadas. O texto das suas mensagens e das respostas do assistente, a data e a hora, a língua e um código de conversa aleatório ficam guardados no registo de pedidos da AllGreen, mesmo que não chegue a confirmar um pedido. A finalidade é melhorar as respostas do assistente e dar seguimento a pedidos feitos durante a conversa. O fundamento é o interesse legítimo da AllGreen (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Estes registos são conservados até 6 meses.
Por isso, não escreva na conversa dados sensíveis, dados de outras pessoas ou qualquer informação que não queira ver registada. Pode opor-se a este registo ou pedir o apagamento da sua conversa através dos contactos da secção 1, indicando a data e a hora aproximadas em que a conversa teve lugar. Se preferir não usar o assistente, pode usar os formulários, o telefone ou o email.
Um pedido só é criado quando revê o cartão de resumo e confirma o envio. O website não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou de importância semelhante (artigo 22.º do RGPD). As respostas do assistente são informação geral, podem conter erros e não constituem uma oferta de trabalho nem uma proposta comercial; as condições são confirmadas pela AllGreen para cada caso.
5. Quem trata os dados
Os dados pertencem à AllGreen e são tratados pela AllGreen e pelos prestadores de serviços indicados abaixo, que atuam por sua conta. São utilizados apenas para as finalidades descritas nesta política.
O acesso ao painel interno (/admin) está restrito a contas Google nominais autorizadas da equipa da AllGreen (proprietários e administradores que estes adicionem) e da TodsAI LLC (na qualidade de subcontratante). Para estas contas da equipa guardamos o email, o nome opcional, o perfil (função), quem as adicionou e quando, e a data do último início de sessão, enquanto o acesso existir e durante 12 meses após a remoção (registo de auditoria). As ações realizadas nesse painel ficam registadas durante 12 meses para fins de segurança e auditoria.
Ferramentas de estatística e de marketing: com a sua autorização, o website usa o Google Analytics 4 e o Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC) e o Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) para medir as visitas e para medir e mostrar publicidade, incluindo remarketing. Estas ferramentas só são carregadas no seu navegador se as autorizar no aviso de cookies; sem essa autorização, nenhum dado é enviado à Google ou à Meta para esses fins. Quando autorizadas, a Google e a Meta recebem dados técnicos e de navegação e tratam-nos também nos termos das suas próprias políticas de privacidade. Os detalhes constam da Política de Cookies.
| Prestador | O que faz | Localização |
|---|---|---|
| TodsAI LLC | Constrói e mantém o website e as automações, por conta da AllGreen; opera o servidor de automação | Empresa nos Estados Unidos; servidor de automação na Alemanha |
| Elestio Limited | Gere o alojamento e o funcionamento do servidor de automação, por conta da TodsAI | Irlanda (empresa); servidor na Alemanha |
| Hetzner | Centro de dados onde funciona o servidor de automação | Alemanha |
| Google Cloud / Firebase | Alojamento do website e base de dados Firestore, onde ficam os pedidos enviados | Base de dados Firestore nos Países Baixos |
| Google Gemini API | Gera as respostas do assistente IA | Serviço da Google; ver secção 6 |
| Google Workspace (Google Sheets) | Folha de cálculo com o registo de pedidos e de conversas da AllGreen | Serviço da Google; ver secção 6 |
6. Localização dos dados e transferências internacionais
Os pedidos enviados pelo website ficam guardados na União Europeia (Países Baixos) e o servidor de automação está na Alemanha. No entanto, a Google e a TodsAI LLC têm sede nos Estados Unidos, pelo que a prestação dos seus serviços — em especial a geração de respostas pelo Gemini, o Google Workspace e o acesso para manutenção — pode implicar o tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu. O mesmo se aplica às ferramentas de estatística e de marketing da Google e da Meta, se as autorizar: os dados podem ser transferidos para os Estados Unidos.
Nesses casos, as transferências assentam nos mecanismos previstos no RGPD: a decisão de adequação relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA, quando o destinatário esteja certificado, ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode pedir mais informação sobre estas garantias através dos contactos da secção 1.
8. Durante quanto tempo guardamos os dados
O registo de entrada do website (base de dados) é eliminado automaticamente 90 dias após o envio do pedido; a eliminação técnica pode ocorrer pouco depois desse momento. Essa eliminação não apaga, por si só, o pedido que consta do registo de pedidos da AllGreen.
Os registos das conversas com o assistente são conservados até 6 meses.
Os pedidos que constam do registo de pedidos da AllGreen são conservados enquanto forem necessários para tratar o pedido e manter o contacto consigo. São apagados quando deixarem de ser necessários ou quando o pedir, exceto se a lei obrigar a conservá-los ou se forem necessários para a defesa de direitos.
O rascunho do formulário fica apenas no seu navegador (sessionStorage) e não é enviado enquanto preenche o formulário. É removido quando envia o pedido, quando escolhe «Limpar formulário» e, em regra, quando fecha o separador. Os prazos dos cookies constam da Política de Cookies.
9. Os seus direitos e como exercê-los
Nos termos do RGPD, tem o direito de pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade. Pode opor-se, por motivos relacionados com a sua situação particular, aos tratamentos baseados em interesses legítimos, incluindo o registo das conversas com o assistente. Quando o tratamento se baseie no consentimento, pode retirá-lo em qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já efetuado.
Para exercer estes direitos, escreva para os contactos da secção 1, indique o direito que pretende exercer e, se a tiver, a referência do pedido. Não é necessário enviar documentos de identificação; se houver dúvidas razoáveis sobre a sua identidade, pode ser-lhe pedida informação adicional, apenas na medida do necessário.
Os pedidos são respondidos nos prazos previstos no RGPD (em regra, um mês a contar da receção do pedido). Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Para retirar a autorização dada às ferramentas de estatística ou de marketing, use «Preferências de cookies», no rodapé de qualquer página; pode alterar a escolha em qualquer momento. Essa escolha nunca limita o uso dos formulários, do assistente, do telefone ou do email.
10. É obrigatório fornecer dados?
Não é obrigado a fornecer dados. Para a AllGreen poder responder, o formulário pede um nome e pelo menos um contacto válido (email ou telefone); nos pedidos de empresas, também o nome da empresa. Os restantes campos são opcionais. Em alternativa aos formulários e ao assistente, pode contactar a AllGreen por telefone ou por email.
11. Segurança
O website usa ligações cifradas (HTTPS), validação dos dados no servidor, limites contra envios abusivos, uma verificação automática de segurança e bases de dados de acesso restrito. Nenhum serviço na Internet é totalmente seguro. Se suspeitar de um acesso indevido aos seus dados, contacte-nos pelos meios da secção 1 e indique a referência do pedido, se a tiver.
12. Crianças
Os formulários e o assistente não se destinam a crianças. Se souber que foram enviados dados de uma criança através do website, contacte-nos para que sejam apagados.
13. Ligações para outros websites
O website contém ligações para sítios de terceiros — por exemplo, o mapa da morada, o Livro de Reclamações Eletrónico e as páginas da Google. Só são abertos se clicar neles, não são carregados dentro deste website e têm políticas de privacidade próprias.
14. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada quando o website ou a lei mudarem. A data da última atualização consta no início da página. Se passarem a existir finalidades que dependam do seu consentimento, a escolha ser-lhe-á pedida antes. A versão em português é a versão de referência; a versão inglesa é uma tradução.